KAKO NARUČITI
Izaberite proizvod
Iz liste proizvoda odaberite proizvod koji želite da kupite. Radi lakše pretrage, asortiman je podeljen po kategorijama i podkategorijama proizvoda.
Dodajte proizvod u korpu
Izabrani proizvod dodajte u korpu klikom na dugme „Add to cart“ koje se nalazi sa desne strane svakog proizvoda. Ukoliko želite da kupite više različitih proizvoda nastavite kupovinu pretražujući i dodajući željene proizvode.
Poručivanje proizvoda
Da biste završili proces poručivanja kliknite na “view cart”, a zatim “proceed to check out”, gde ćete popuniti polja sa ličnim podacima za dostavu, kao i uneti detalje porudžbine u polje “Additional information”, gde ćete uneti informacije o željenoj veličini i eventualne napomene u vezi sa porudžbinom.
Brisanje proizvoda
Ukoliko želite da izbrišete neki proizvod iz korpe kliknite na „crveni x“ pored slike proizvoda. Iz vaše porudžbine biće uklonjen proizvod.
Potvrda narudžbine
Na e-mail koji ste upisali prilikom prijave za online kupovinu i koji ćete u budućnosti uvek koristiti pri kupovini, dobićete potvrdu o obavljenoj kupovini i na taj način možete biti sigurni da je porudžbina uspešno obavljena i prosleđena do nas.
Svi proizvodi, osim proizvoda iz sekcije “Poručivanje”, dostupni su odmah, ali je, s obzirom na to da Victoria Poison Shop obuhvata i radnju u Beogradu, TC Millennium (I sprat, lokal 94), postoji mogućnost da je neki od navedenih proizvoda prodat I nema ga trenutno na lageru – potrudićemo se da ovu mogućnost svedemo na minimum svakodnevnim ažuriranjem informacija na sajtu.
U slučaju da postoji neki problem, neslaganje ili nam je potrebna neka dodatna informacija, kontaktiraćemo Vas putem e-mail adrese koju ste ostavili pri registraciji
Isporuka
Svi proizvodi su dostupni odmah (osim proizvoda iz sekcije “poručivanje”, te je rok isporuke 2 radna dana u okviru Srbije. Za ostale zemlje rok isporuke varira, a okvirnu informaciju o vremenu čekanja dobićete prilikom dogovora oko isporuke.
Dostava na kućnu adresu vrši se posredstvom kurirske službe Post Express. Cena dostave obično se kreće od 150 din do 300 din (Mi smo stavili 3 evra u shipping troškove kao model), u zavisnosti od težine proizvoda. Za porudžbine dva ili više artikla odjednom, dostava je BESPLATNA.
Za ostale zemlje mail sa detaljima porudžbine i punom adresom za dostavu pošaljite na v.poison.prodaja@gmail.com, nakon čega ćemo proveriti najpovoljnije opcije dostave i javiti Vam u najkraćem roku.
Dostava
Srbija – Dostavljanje robe se vrši na kućnu adresu, a plaćanje je na licu mesta kada preuzimate robu.
Ostale zemlje – uplate se vrše avansno, u eurima i na cenu oroizvoda dodaju se troškovi dostave, koji obično iznose po nekoliko eura, ali variraju u zavisnosti od težine paketa. Informacije o tačnom iznosu dostave dobićete prilikom dogovora putem maila v.poison.prodaja@gmail.com
Plaćanje iz inostranstva vrši se putem Western Union-a.
Reklamacije
Paket po prijemu obavezno otvoriti i proveriti da nije došlo do nekih oštećenja. U slučaju oštećenja, isto prijaviti kuriru kako bi se napravio zapisnik i u najkraćem mogućem roku nadoknadila šteta.
Za naknadno utvrđena oštećenja obratite nam se putem emaila v.poison.prodaja@gmail.com ili telefonom. Oštećenja ste u obavezi da prijavite odmah po prijemu paketa.
Poručivanje proizvoda kojih nema na stanju
Obuća brendova Pleaser, Demonia, Bordello, PinUp Couture, Funtasma, Fabulicious i Devious, čiji smo zvanični zastupnici, ukoliko je nema na stanju (važi za sve modele i veličine) može se unapred poručiti. Porudžbine se primaju do 15. u mesecu i obično stižu krajem meseca. Poručivanje ovih stvari vrši se po istom principu kao i poručivanje robe iz regularne ponude, razlikuje se jedino rok isporuke.
NAPOMENA: Za poručivanje robe nije potrebno davati nikakav avans ukoliko je cena ispod 150 eur – kompletno plaćanje vrši se prilikom preuzimanja robe. Ukoliko su u pitanju ekskluzivni modeli čija je cena preko 150 eur, 30% od iznosa plaća se unapred, dok se preostali iznos plaća prilikom preuzimanja. Istaknuta cena je krajnja, odnosno nema dodatnih troškova carine i slično.
